1. İşlenen Kişisel Verileriniz

Hizmetlerimizden yararlanmanız kapsamında işlenen başlıca kişisel veri kategorileriniz şunlardır:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, imza, ehliyet fotokopisi/bilgileri, pasaport bilgileri (yabancı uyruklular için).
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, ikamet/fatura adresi.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Talep ve şikâyet bilgileri, sipariş ve satın alma geçmişi, araç alım/satım sözleşme detayları, teklif formları, fatura ve senet bilgileri.
• Araç ve Servis Bilgileri: Araç şasi numarası, plaka, marka, model, kilometre bilgisi, ekspertiz/hasar raporları, servis bakım ve onarım geçmişi, garanti ve sigorta kayıtları.
• Finansal Bilgiler: Banka hesap numarası, IBAN, kredi kartı/ödeme bilgileri, ruhsat ve tescil evrakları.
• Görsel ve İşitsel Kayıtlar: Bayi ve servis alanlarımızda güvenlik amacıyla alınan kamera kayıtları, çağrı merkezi ses kayıtları.
• Pazarlama ve İletişim Verileri: Çerez (cookie) kayıtları, kampanya tercihleriniz, anket yanıtlarınız.

2. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Araç Satış ve Tescil Süreçleri: Sıfır ve ikinci el araç satış sözleşmelerinin akdedilmesi, faturalandırma, noter devir ve ruhsat/tescil işlemlerinin yürütülmesi.
• İkinci El Araç Alım ve Ekspertiz Süreçleri: Satın alınacak araçların değerleme, ekspertiz ve noter devir süreçlerinin tamamlanması.
• Yetkili Servis ve Bakım Hizmetleri: Bakım, onarım, yedek parça değişimi, garanti süreçlerinin takibi ve yol yardım hizmetlerinin sunulması.
• Finansman, Sigorta ve Kasko Süreçleri: Talebiniz doğrultusunda kredi, kasko, trafik sigortası ve uzatılmış garanti işlemlerine aracılık edilmesi.
• Yasal Yükümlülüklerin İfası: Vergi mevzuatı, Ticaret Kanunu, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve İkinci El Motorlu Kara Taşıtlarının Ticareti Hakkında Yönetmelik başta olmak üzere ilgili mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
• Müşteri İlişkileri ve Hizmet Kalitesi: Test sürüşü organizasyonları, servis randevularının takibi, müşteri memnuniyeti anketleri ve talep/şikayetlerin yönetimi.
• Fiziksel Mekân Güvenliği: Bayi, showroom ve servis tesislerimizin güvenliğinin kamera sistemleri ile sağlanması.

3. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; bayi ve showroom ziyaretleriniz, servis kabul formları, internet sitemiz, çağrı merkezimiz, test sürüşü formları, sözleşmeler, e-posta ve fiziksel başvuru formları aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanmaktadır.

Toplanan verileriniz KVKK’nın 5. maddesinde yer alan;

• Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi,
• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
• Meşru menfaatlerimizin korunması (temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla),
• Gerektiği durumlarda (pazarlama/iletişim izinleri gibi) açık rızanızın bulunması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

4. Kişisel Verilerinizin Aktarıldığı Taraflar

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aşağıdaki üçüncü kişilere aktarılabilecektir:

• Distribütör ve Üretici Firmalar: Distribütörü/yetkili satıcısı olduğumuz otomotiv üretici ve ithalatçı firmalarına (garanti takibi, servis geçmişi, kampanya yönetimi ve yasal bildirimler için).
• Resmi Kurum ve Kuruluşlar: Emniyet Genel Müdürlüğü, Noterler, Gelir İdaresi Başkanlığı, Ticaret Bakanlığı, Mahkemeler ve İcra Daireleri gibi yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına.
• İş Ortakları ve Tedarikçiler: Sigorta şirketleri, acenteler, finans/kredi kuruluşları, muayene/ekspertiz merkezleri, yedek parça tedarikçileri, bilişim/yazılım altyapı sağlayıcıları ve hukuki/mali danışmanlarımız.

5. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, verilerin düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme ve aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme haklarına sahipsiniz.

6. İletişim ve Başvuru

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için kimliğinizi tespit edici belgeler ile birlikte talebinizi bizlere iletebilirsiniz.

• Adres: Zafer Mahallesi İstanbul Cad. No: 38/A (İstanbul Yolu, E-5 Üzeri Önerler Kavşağı), Çorlu/Tekirdağ adresine ıslak imzalı dilekçe ile şahsen veya kargo yoluyla
• E-posta: info@atmgrup.net adresine e-posta göndererek
• KEP Adresi: atmasmotorlu@hs02.kep.tr KEP adresine güvenli elektronik imza yoluyla

Başvurularınız talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.